旅行前に航空会社のアプリを入れよう!

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航空会社のアプリって何ができるの?

飛行機のチケットを取る時に何で取っていますか?
多くの方はインターネットで検索が多いんじゃないでしょうか。
私もだいたいインターネットで検索して、トータル時間、値段、乗り換え回数、出発と到着時間などを見ながら探すのですが、航空会社が決まったらその会社のアプリをぜひダウンロードしておくことをお勧めします!
特によく使う航空会社がある場合はあるととても便利!
私はカナダと日本の往復はデルタ航空を利用することが多いので、デルタのアプリを入れているのですが、何よりもあるとすごい便利!
今回は特にそれを実感したのでお伝えしたいと思います!
できることの一部をご紹介!

  • 予約
  • キャンセル&変更
  • チェックイン
  • 予約したフライトのアラーム&お知らせ
  • マイル
  • 履歴
  • 個人情報の登録
  • 荷物の追跡
  • 空港マップ などなど
Fly Delta
Fly Delta
開発元:Delta Air Lines, Inc.
無料
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予約から座席指定までラクラク

チケットサイトによっては航空会社のページにダイレクトに飛ぶものもありますね。私は今回チケットサイトで安い中でも時間的にちょうどいいのを探していたところ、デルタのサイトから直接買うことに。
アプリを以前入れていたので、すぐにアプリが立ち上がり、チケットの予約をしました。
座席もアプリで指定できますが、指定せずにそのままでももちろん問題ありません。

予約したフライトをすぐにチェックできる(カウントダウンあり)

アプリだと手軽さからついつい見ちゃうのですが、カウントダウン機能がついているので、後どのくらいでフライトかわかります。
これが個人的には地味に嬉しい。
フライトまでのカウントダウンを見る度にワクワクします。

飛行機が遅れても連絡がすぐ来る!そして変更もラクラク!

鳴るはずのないカナダの無料電話アプリが日本で鳴った!!!

カナダの無料電話アプリを入れていて、無料の範囲でしか使用していなかったので国際電話は受けられないはずと思っていたのですが、その無料アプリが日本で突然鳴りました!!!(恐らくチケット買った時に登録してたみたいです)

フライトは午後3時。朝の7時過ぎに突然電話が鳴り、英語の自動音声が!!!
もうすっかり頭は日本語一色になっていた頃だったので焦りましたが、よく聞くとフライトが遅れているらしい。
乗り継ぎもあるし困る!!!

どうしようかと思っているとアプリからお知らせが。

フライトが遅れていますが、このまま待ちますか?他のフライトに変更しますか?

え??フライト変更??
最初に取っていたフライトは羽田から。実は引っ越しをして成田の方がぐっと近くになっていたんです。逆に羽田ははるかかなた。。。
あれ?これって運命??成田発に変えられちゃうかも??

そう思ってアプリを立ち上げ「変更します」にして、成田発を調べてみると、なんとほぼ同じ時刻に空きが!
しかも30分早く着く!!!乗り換え時間も安心の2時間弱。
早速変更したおかげで家を出る時間にも余裕ができ、ゆっくり出ることができました。

もしアプリがなかったら、どう変更していいかもよくわからずに羽田まで行ってオタオタしていたかも。。。

チェックインもラクラク

チェックインができるようになると、アプリから連絡が。
事前チェックインもアプリからラクラクできちゃいます。
チェックインを済ませておくと空港での時間が短縮できて楽ですよね!

カバンの追跡!Track My Bags

Photo by tookapic on Pixabay

今回これにも大変お世話になりました。
乗り換え後もデルタだったので、カバンは成田で預けたらトロントまでそのまま自動でいくシステム。
カバンの追跡番号で「どの時点でどの飛行機に乗りました」というのが連絡が来ます。
飛行機の乗り継ぎがあると実際にちゃんと飛行機に乗せられてるかドキドキしますよね。そんなときこれがあると少し安心できますね。

こんなトラブルの時も役に立った!?

カバンが違う便に乗せられてた!!!!!

そして、なんと今回のフライトの乗り継ぎでカバンが違う飛行機に乗せられてしまったんです!!!
私もしっかりフライトナンバーをチェックしていなかったので「カバンが○○便に乗りました」という連絡も「ふんふん。」というくらいにしか見ていなかったんです。
そしてカナダのイミグレーション(学生ビザのためのビザ取得のため)で2時間半も時間がかかり、ぐったりして出たらカバンが一つない!!!!
ここではまさか別の便に乗っているとは知らず、探し回った挙句にカウンターもすでに閉まってしまって、次の日電話することに。。。

カスタマーサポートに電話して、そこでカバンが違う便に乗せられていることが発覚!!!
アプリを見たらほんとだ!!!違う便に乗っている!!!

電話を切った後、すぐにアプリに「カバンが空港の○○室に移動」と表示。
半信半疑のまま空港に行ってアプリを見せたところ、きちんとカバンが戻ってきました〜♫

マイルやステージもラクラクチェック

マイルの確認や自分がどのステージにいて、あとどのくらいで次のステージに行けるのかを確認するのはやはり便利!
アプリならではの手軽さですぐに確認できるのは便利ですね。
特にすぐ飛行機に乗る予定がなくてもちょっとワクワクしますね。

便利だけど、ここはちょっと。。。

基本アメリカ基準?

Photo by Raúl Nájera on Unsplash

すべて英語です。。。

日本語対応は今の所していないようです。(2019年9月現在)
予約やチェックはそこまで難しいことは書いていないのですが、やっぱり日本語で見て安心したいですよね。
ここは日本人にとっては大きなネック!

わかりずらい

アプリがちょっとわかりづらい印象が。。
荷物の持ち込み&預け入れの重量などをチェックしたくてもわかりづらい!
アプリ内をさまよってしまいます。
誰もがチェックするところだからこそ、ここら辺をもうちょっとわかりやすくしてくれるともっと便利だと思います。

な、な、なんとカスタマーセンターが圏外??

「Contact Us」の番号を見たらすべて800〜。。。??
日本からかけてみたら「現在使われておりません。。。」になってしまいました。よーーくみたら一番上に「1-」ってアメリカ??国際電話??
えええええーーーーー!!!!大事な時だから聞きたいのにーーー。
国際電話代かかっちゃう??よくわからないので、結局アプリ内でフライト変更して無事済んだのですが、日本にもデルタあるよね??

やっぱりそこは企業のアプリ。。。

開く度にグレードアップのお伺い

とても便利で気に入っているんですが、フライトの確認をするためにアプリを開く度にグレードアップのご案内がどどーんと出ます。。。
「座席を○○にアップグレードするには$○○」みたいな感じ。

いや。。。節約してるから。。
と毎回心の中で思いながらスルーするのですが、それを消す機能があるのかすらわかりません。
ビジネスクラスやファーストクラスではなく、座席のグレードアップなので価格的にそこまで高くはないのですが、これから学生の身。そこにお金は使えません。
お財布に余裕のある方にはいいかもしれませんね。

まとめ

でもやっぱり便利!

個人的にはやっぱり手元のスマホでサクサク予約や変更、チェックインができるのはとても便利。
そしてバッグのトラッキングなど、逐一で報告してもらえるのはありがたかったので、多少の不便はありますがあったらいいかなと思います。
他の航空会社さんのアプリはわからないのですが、ないよりはあったほうが便利!何かあっても画面を見せれば通じると思うので、ぜひ皆さんもチェックしてみてくださいね。

みささんのフライトが快適でスムーズでありますように。